FAQ

Cosa sono le Frequently Asked Questions, o FAQ? Sono una serie di domande che ci si pone frequentemente quando si visita un sito Internet di E-Commerce come www.gmonline.com. Le FAQ aiutano i meno esperti a conoscere il "nuovo mondo" che gli si è appena aperto dinanzi, sono una manna per chi la Rete la conosce da qualche tempo e ha bisogno di saperne di più, e consigliano i più irriducibili "techies" in quel poco che ancora non sanno. Non importa a che categoria appartieni: Gm Online ha preparato per te una serie di FAQ, suddivise per argomento che ti aiuteranno a trovare la soluzione a ogni tuo possibile dubbio.
1)	Catalogo GM
		1.1) Come si cercano i prodotti?
		1.2) Come si aggiungono i prodotti al carrello della spesa?
		1.3) Sono disponibili computer in promozione con configurazioni standard?
		1.4) Come si visualizza il contenuto aggiornato del mio carrello?
		1.5) E se voglio eliminare un articolo gia inserito nel carrello?
		1.6) E se voglio modificare la quantità di un articolo gia inserito nel carrello?
		1.7) Come ottenere un preventivo di spesa senza impegno?
		1.8) Come si ordinano i prodotti scelti?

2)	Registrazione
		2.1) Bisogna essere registrati per ottenere un preventivo gratuito?

3)	Ordini & Consegne
		3.1) Come faccio a fare degli ordini ?

		3.2) In quanto tempo avviene la consegna del materiale ordinato?


4)	Pagamenti
		4.1) Come pago i miei acquisti su Gm Online?

1.1) Come si cercano i prodotti?	Puoi trovare il prodotto che cerchi all'interno della rispettiva categoria di appartenenza. es: Masterizzatore Hp --> Categoria: Masterizzatori All'interno della categoria sono presenti più case madri per la tipologia di prodotto scelta. Occorre scegliere una casa madre per accedere alla lista dei prodotti. es: Masterizzatore Hp --> Categoria: Masterizzatori -->Casa madre: Hp
1.2) Come si aggiungono i prodotti al carrello della spesa?	Dalla lista dei prodotti che compare sfogliando il catalogo, scegliere il prodotto desiderato e aggiungerlo al carrello cliccando sul pulsante "Inserisci nel carrello". In questo modo potrai inserire diversi prodotti, anche più di un pezzo ognuno. Basta infatti modificare il campo "Quantità" prima di cliccare su "Inserisci nel carrello".
1.3) Sono disponibili computer in promozione con configurazioni standard?	Si. Se sei alla ricerca di un pc preassemblato o standard, puoi scegliere il tuo pc ideale fra i vari pacchetti Gm Line. Per trovare i computer in promozione nel catalogo basta entrare in "PC - GmLine" --> Case madre: GM Una volta individuato il pc su misura che cercavi puoi visualizzarne la scheda tecnica, oppure inserirlo direttamente nel carrello, cliccando sull'apposito pulsante.
1.4) Come si visualizza il contenuto aggiornato del mio carrello?	Utilizzando il menu a destra e premento su carrello o sulla figura del carrello.
1.5) E se voglio eliminare un articolo gia inserito nel carrello?	Quando visualizzi la pagina del carrello nell'ultima colonna a destra della tabella principale puoi eliminare l'articolo dal carrello. Basta cliccare sul relativo pulsante "cancella" nel campo "Cancella prodotto". il carrello viene in questo modo immediatamente aggiornato escludendo l'articolo.
1.6) E se voglio modificare la quantità di un articolo gia inserito nel carrello?	Quando visualizzi la pagina del carrello nella penultima colonna a destra della tabella principale puoi modificare la quantità dell'articolo dal carrello. Bisogna innanzitutto cambiare la quantita desiderata digitando quella desiderata e poi basta cliccare sul relativo pulsante "Modifica" nel campo "Modifica quantità". Il carrello viene in questo modo immediatamente aggiornato modificando la quantità dell'articolo.
1.7) Come ottenere un preventivo di spesa senza impegno?	E' possibile ottenere un preventivo di spesa direttamente dal sito. Bisogna entrare nel catalogo e aggiungere i prodotti desiderati nel carrello della spesa. Una volta terminata la ricerca dei prodotti visualizzare lo stato del carrello della spesa. La stampa di tale pagina vale come preventivo. Infatti contiene il totale del contenuto del carrello della spesa espresso sia in Euro che in lire, iva inclusa e esculsa. Per stampare il preventivo basta cliccare sull'immagine della stampante o sulla scritta "Stampa". Quindi seguire le istruzioni a schermo .
1.8) Come si ordinano i prodotti scelti?	Una volta individuati i prodotti che cercavi, innanzitutto bisogna visualizzare lo stato del carrello e stampare il preventivo gratuito. Con tale preventivo come documento si può: Recarsi in negozio ed effettuare l'ordine del prodotto dopo aver preso visione dei prodotti con i tecnici GmOnline. Se si è già registrati, inoltrare l'ordine attraverso i moduli on-line. Entro breve verrete contattati dalla GmOnline. Se non siete utenti registrati avviate la procedura di registrazione. Telefonare agli uffici GmOnline e inoltrare l'ordine via telefono.

3.1) Come faccio a fare degli ordini ?	Usa il catalogo GM seguendo la procedure che ti permettarà di selezionare ogetti e aggiungerli al carrello.

3.2) In quanto tempo avviene la consegna del materiale ordinato?	Una volta effettuato l'ordine presso GmOnline, se il prodotto è disponibile in magazzino la consegna è immediata. In caso contrario entro 7 giorni lavorativi il prodotto sarà reso disponibile. Se l'ordine comprende un pc il tempo di consegna verrà comunicato immediatamente.

4.1) Come pago i miei acquisti su Gm Online?	Il pagamento avviene alla consegna.